Szállítás és átvétel
Részletes tájékoztató a Rasayel Store webáruházban leadott rendelések feldolgozásáról, kiszállításáról és átvételi lehetőségeiről.
Szállítási terület
A Rasayel Store webáruházban leadott rendeléseket kizárólag Magyarország területén belül áll módunkban kézbesíteni.
Postafiók címre történő szállítást nem vállalunk.
Rendelések feldolgozása
A megrendeléseket munkanapokon (hétfőtől péntekig) dolgozzuk fel. A hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon történik.
A rendelés feldolgozását követően a csomagot átadjuk a választott szállítópartner részére; a kézbesítés általában 1–4 munkanapon belül megtörténik.
Szállítási módok és díjak
Házhozszállítás: GLS vagy MPL (Magyar Posta) futárral, kézbesítés munkanapokon a megadott szállítási címre.
Csomagautomata: a GLS, az MPL (Magyar Posta), a Packeta vagy a Foxpost automatájába, amelyet a pénztárban választasz ki. A csomag megérkezéséről a futárszolgálat értesít, és az általa megadott határidőn belül veheted át.
A szállítás minden szállítási móddal és minden rendelésnél díjmentes: a költségét mi álljuk.
A rendelés végösszegét a rendszer minden esetben a rendelés véglegesítése előtt megjeleníti.
Személyes átvétel Budapesten
Rendelésedet üzleteinkben is átveheted:
1052 Budapest, Szervita tér 1–2. 1052 Budapest, Régi posta utca 14. Arena Mall, 1087 Budapest, Kerepesi út 9.
A személyes átvétel részleteit a pénztár oldalon jelezzük.
Csomagkövetés
Amennyiben a választott szállítási módhoz nyomkövetési lehetőség tartozik, a csomag állapotáról a rendelés visszaigazoló e-mailjéből tájékozódhatsz.
Előfordulhat, hogy a nyomkövetési adatok csak a feladást követő 24 órán belül válnak elérhetővé.
Sikertelen kézbesítés, sérült csomag
Kérjük, hogy a rendelés leadásakor a szállítási adatokat pontosan add meg. Hibás vagy hiányos címadatok esetén a kézbesítés meghiúsulhat vagy késedelmet szenvedhet; sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat a saját szabályzata szerint jár el, az ebből eredő többletköltségek a vásárlót terhelhetik.
Ha a csomag átvételekor külsérelmi nyomot, sérülést tapasztalsz, javasoljuk, hogy azt azonnal jelezd a futárnak, és lehetőség szerint készíts fényképet. Bármilyen problémát kérjük, haladéktalanul jelezz az info@rasayeloud.hu címen.