Visszaküldés

Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.

A határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló (vagy az általa megjelölt harmadik személy) a terméket átvette.

Visszaküldési garancia

A törvényes elállási jogon felül, önkéntes vállalásként a Rasayel Oud parfümök (eau de parfum) üvegeire és szettjeire visszaküldési garanciát adunk: ha a csomagban kapott tester alapján nem szereted meg az illatot, a bontatlan, sértetlen csomagolású üveget vagy szettet az átvételtől számított 15 napon belül visszaküldheted, és a visszaküldés költségét mi fizetjük.

A garanciát az info@rasayeloud.hu címre küldött üzenetben, a rendelés számának megadásával veheted igénybe; a díjmentes visszaküldés módjáról e-mailben tájékoztatunk. A bontatlan üveg vagy szett beérkezése után a vételárat legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük, az eredeti fizetési móddal megegyező módon.

A garancia nem érinti és nem korlátozza a törvényes elállási jogot és a szavatossági jogokat: azok mellett, azokon felül érvényesíthető.

Az elállás módja

Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal szükséges jelezni az info@rasayeloud.hu e-mail-címen. A nyilatkozatnak célszerű tartalmaznia a megrendelés azonosítóját, a visszaküldeni kívánt termék(ek) megnevezését, valamint a vásárló nevét és elérhetőségét.

Az elállás történhet a jogszabály szerinti mintanyilatkozattal vagy egy szabadon megfogalmazott e-mailben is.

A termék visszaküldése

Az elállás bejelentését követően a vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni. A visszaküldéshez nyomon követhető, ajánlott küldemény javasolt.

A termék állapota

A visszaküldött terméknek eredeti, sértetlen, nem használt állapotban, eredeti csomagolásában, minden tartozékával együtt kell megérkeznie.

A vásárló kizárólag a termék jellegének és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó igénybevételből eredő értékcsökkenésért felel.

Kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható higiéniai okokból felbontott, zárt csomagolású termékek (például parfümök, kozmetikai termékek), használt, viselt, sérült vagy hiányos termékek, nem eredeti vagy hiányos csomagolásban visszaküldött termékek, eltávolított címkéjű termékek, valamint nem teljes tartalommal visszaküldött szettek esetén.

Visszatérítés

Jogszerű elállás esetén a visszaküldött terméket a beérkezését követően megvizsgáljuk. Pozitív elbírálás esetén a visszatérítést legkésőbb 14 napon belül teljesítjük, az eredeti fizetési móddal megegyező módon; az összeg magában foglalja a termék vételárát és az alap szállítási díjat.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a vásárló nem igazolta hitelt érdemlően a visszaküldést.

Sérült vagy hibás termék

Ha sérült csomagot, hibás terméket vagy hiányos rendelést kapsz, kérjük, a kézhezvételt követően haladéktalanul, de legkésőbb 72 órán belül jelezd az info@rasayeloud.hu címen, lehetőség szerint fényképes dokumentációval.

Elállási nyilatkozatminta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltsd ki és juttasd vissza.)

Címzett: KATERINA-COUTURE Kft., 1116 Budapest, Sáfrány utca 43., info@rasayeloud.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében: Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: A fogyasztó(k) neve: A fogyasztó(k) címe: A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): Kelt: