Adatvédelmi tájékoztató

Az adatkezelő

Cégnév: KATERINA-COUTURE Kft. Székhely: 1116 Budapest, Sáfrány utca 43. Cégjegyzékszám: 01-09-682395 Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Adószám: 11903787-2-43 E-mail: info@rasayeloud.hu Telefon: +36 20 210 3878

Fiók és Rasayel Club

Az alkalmazás belépés nélkül is használható. Ha belépsz, a fiókodhoz az e-mail-címedet, a nevedet és – ha megadod – a nemedet kezeljük; a nemedet csak a profilod sziluettjéhez használjuk. Ha az Apple-lel vagy a Google-lel lépsz be, a nevedet és az e-mail-címedet tőlük kapjuk meg.

A Rasayel Club kreditedet (a kifizetett rendeléseid termékárának 5%-át és az értékeléseidért járó kreditet, levonva, amit már felhasználtál) a fiókodhoz tartozó rendelésekből számoljuk.

Ha beléptél, az elmentett illataidat a fiókodban őrizzük, hogy minden eszközödön megtaláld őket. Amit vendégként mentettél el, az a készülékeden marad, és a fiókod létrehozásakor átkerül az új fiókodba.

Cél: a belépés, valamint a rendeléseid, a kredited és az elmentett illataid megjelenítése minden eszközödön. Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Időtartam: a fiókod megszüntetéséig. A fiókod törlését az info@rasayeloud.hu címen kérheted; a rendelésekhez tartozó számviteli bizonylatokat ezután is a törvényes ideig megőrizzük.

A Rasayel Club levelei

A fiókod létrehozása után megkérdezzük, elfogadod-e a Rasayel Club leveleit: e-mailben küldött értesítéseket az újdonságokról, meghívókat, a tagoknak szóló ajánlatokat, valamint havonta emlékeztetőt az elmentett illataidról. Ha elfogadod, a Club tagja leszel: 3000 Ft üdvözlő kreditet írunk jóvá a klubkártyádon, és jár a visszatérítés a vásárlásaid után. Ha nem fogadod el, a fiókod a Club kedvezményei nélkül használható, és levelet nem küldünk.

Kezelt adatok: az e-mail-címed, a neved, az alkalmazásban választott nyelv, az elmentett illataid, valamint az, hogy mikor és mit válaszoltál a meghívóra, mikor csatlakoztál, és mikor iratkoztál le.

Cél: a Club tagjainak tájékoztatása és ajánlatok küldése. Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §), amelyet bármikor, indokolás nélkül és díjmentesen visszavonhatsz: a levelek alján található „Leiratkozás” hivatkozással, a profilodban „A Club levelei” sornál, vagy az info@rasayeloud.hu címen.

Időtartam: a leiratkozásodig, illetve a fiókod megszüntetéséig. A leiratkozás a rendeléseidről szóló értesítéseket nem érinti. A tagságod a leiratkozással szünetel: a klubkártyádon lévő kredit megmarad, de csak tagként használhatod; ha újra elfogadod a leveleket, a kártyád ismét él.

Értékelések

A rendelésed kézbesítése után néhány nappal egy e-mailben megkérdezzük, hogy tetszik, amit vásároltál. A levél hivatkozása a te rendelésedhez tartozik: belépés nélkül, csillagokkal és – ha szeretnéd – néhány szóval értékelheted a megvásárolt termékeket. Rendelésenként egy ilyen levelet küldünk.

Kezelt adatok: az e-mail-címed, a rendelésed és a termékei, az értékelésed (a csillagok és a szöveg) és annak időpontja, valamint az, ha nem kérsz több ilyen levelet.

Cél: a vásárlóink véleményének megismerése és megjelenítése az áruházban (a teljes neved és az e-mail-címed nélkül), valamint az értékelésért járó 3000 Ft kredit jóváírása a klubkártyádon. Jogalap: jogos érdekünk ahhoz, hogy megtudjuk, elégedettek-e a vásárlóink (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont); az értékelés megírása önkéntes. A levél alján található hivatkozással bármikor kérheted, hogy többet ne küldjünk ilyen levelet.

Időtartam: az értékelést addig őrizzük, amíg a terméket forgalmazzuk, vagy amíg a törlését nem kéred az info@rasayeloud.hu címen.

Online rendelés

Kezelt adatok: név, szállítási és számlázási cím, e-mail-cím, telefonszám, a rendelt termékek és a fizetés azonosítói.

Cél: a rendelés teljesítése, a kiszállítás, a számlázás és az ügyfélszolgálat. Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), a számlák esetében jogi kötelezettség (c) pont).

Időtartam: a számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján 8 évig őrizzük meg.

Kapcsolatfelvétel

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám és az üzenet tartalma, ha e-mailben vagy telefonon megkeresel bennünket.

Cél: a megkeresés megválaszolása. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Időtartam: a megkeresés megválaszolásáig és az ügy lezárásáig.

A készülékeden tárolt adatok

A kosarad tartalmát, a nemrég megnézett illataidat, a választott nyelvet és néhány beállítást a böngésződ helyi tárhelyén, a te eszközödön tároljuk; ezeket nem küldjük el. Amíg vendégként használod az alkalmazást, a mentett illataid is csak itt vannak. Ha beléptél, a belépésed is itt marad, hogy ne kelljen minden alkalommal újra belépned. Mindezt bármikor törölheted a böngésződ beállításaiban.

Nyomkövető, statisztikai vagy hirdetési sütiket nem használunk. Ha a jövőben ilyeneket vezetnénk be, előtte a hozzájárulásodat kérjük.

Helyadatok

Ha az Üzleteink oldalon a legközelebbi üzletet keresed, a telefonod engedélyével lekérjük, hol vagy. A helyzetedet csak a készülékeden használjuk a távolságok kiszámításához: nem küldjük el és nem tároljuk. Az engedélyt a telefonod beállításaiban bármikor visszavonhatod.

Adatfeldolgozók és külső szolgáltatások

Replit, Inc. (replit.com) – az alkalmazás tárhelye.

Supabase, Inc. (supabase.com) – az adatbázis és a belépés szolgáltatója; az adatbázis az Európai Unióban (Frankfurt) működik.

Resend, Inc. (resend.com) – az e-mailjeink kézbesítője (belépési kódok, rendelés-visszaigazolások, a Club levelei, az értékelésre felkérő levelek); ehhez az e-mail-címedet és a levél tartalmát kapja meg.

Apple és Google – ha velük lépsz be, ők igazolják, hogy te vagy az.

Google Fonts – az alkalmazás betűtípusai a Google szervereiről töltődnek be; ehhez a készüléked IP-címe a Google-hoz kerül.

Shopify – a termékfotók egy része a Shopify szervereiről töltődik be; ehhez a készüléked IP-címe a Shopifyhoz kerül.

A rendelések teljesítésében részt vevő futárszolgálatok (GLS, Magyar Posta, Packeta, Foxpost) a kézbesítéshez szükséges adatokat kapják meg.

Revolut Bank UAB (Konstitucijos ave. 21B, 08130 Vilnius, Litvánia; revolut.com) – a fizetési szolgáltató. A fizetéshez megkapja a nevedet, az e-mail-címedet, a telefonszámodat, a számlázási és a szállítási címedet, valamint a rendelés tételeit és összegét. A bankkártya vagy a Revolut-fiók adatait közvetlenül a Revolutnak adod meg; ezeket a saját adatkezelési tájékoztatója szerint kezeli, hozzánk nem jutnak el.

Jogaid

Kérheted, hogy tájékoztassunk a rólad kezelt adatokról, és hogy azokat helyesbítsük, töröljük vagy kezelésüket korlátozzuk; tiltakozhatsz az adatkezelés ellen, kérheted az adataid hordozható formában történő kiadását, és bármikor visszavonhatod a hozzájárulásodat.

Kérésedet az info@rasayeloud.hu címre küldheted; legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

Jogorvoslat

Ha úgy érzed, hogy adataid kezelése nem felel meg a jogszabályoknak, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 1 391 1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu), vagy bírósághoz fordulhatsz.